• 作者： (美)拉姆什.沙爾達(dá)    杜爾森.德倫    埃弗雷姆.特班   

• 譯者： 趙衛(wèi)東

• 出版社：機(jī)械工業(yè)出版社

• ISBN：9787111494393

• 上架時(shí)間：2015-3-25

• 出版日期：2015 年3月

• 開(kāi)本：16開(kāi)

• 頁(yè)碼：321

• 版次：3-1

京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜中國(guó)、China-pub等有售~

本書(shū)主要介紹商務(wù)智能一些核心技術(shù)的應(yīng)用，包括數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、業(yè)務(wù)報(bào)表與企業(yè)績(jī)效管理、數(shù)據(jù)挖掘、文本與Web分析、大數(shù)據(jù)分析等內(nèi)容，通過(guò)大量的案例和練習(xí)使讀者容易理解和掌握商務(wù)智能在業(yè)務(wù)決策中的應(yīng)用。第3版的改進(jìn)主要集中在以下方面：文本與Web挖掘、大數(shù)據(jù)與分析以及數(shù)據(jù)分析的趨勢(shì)與前景等。
本書(shū)可以作為管理科學(xué)、電子商務(wù)和企業(yè)管理等專業(yè)的MBA、研究生以及本科生商務(wù)智能、決策支持系統(tǒng)等課程的教材，也可以作為管理信息系統(tǒng)、商務(wù)數(shù)據(jù)分析等課程的輔助教材，還適合從事企業(yè)信息管理、業(yè)務(wù)分析的人士閱讀。 

需要配套英文課件的請(qǐng)郵件聯(lián)系：wdzhao@fudan.edu.cn

目錄

出版者的話
譯者序 
前言 
作者簡(jiǎn)介
第1章　商務(wù)智能、數(shù)據(jù)分析和決策支持概述 1
1.1　開(kāi)篇小插曲：Magpie Sensing公司使用分析技術(shù)高效而安全地管理疫苗供應(yīng)鏈 1
1.2　變化的商業(yè)環(huán)境和計(jì)算機(jī)決策支持 3
1.3　商務(wù)智能架構(gòu) 4
1.3.1　BI的定義 5
1.3.2　BI的簡(jiǎn)史 5
1.3.3　BI的架構(gòu) 5
1.3.4　BI的起源和驅(qū)動(dòng)力 6
1.3.5　BI中的多媒體練習(xí) 8
1.4　智能產(chǎn)生、使用與商務(wù)智能治理 8
1.4.1　智能產(chǎn)生和使用的循環(huán)過(guò)程 8
1.4.2　智能與竊取 9
1.5　事務(wù)處理與分析處理 9
1.6　成功的BI實(shí)施 10
1.6.1　典型的BI用戶群體 10
1.6.2　合理規(guī)劃與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的統(tǒng)一 11

1.6.3　實(shí)時(shí)的、隨需應(yīng)變的BI是
可以實(shí)現(xiàn)的 11
1.6.4　開(kāi)發(fā)或收購(gòu)BI系統(tǒng) 12
1.6.5　理由和成本 —收益分析 12
1.6.6　安全和隱私保護(hù) 12
1.6.7　系統(tǒng)和應(yīng)用的集成 12
1.7　數(shù)據(jù)分析概述 13
1.7.1　描述性分析 14
1.7.2　預(yù)測(cè)性分析 15
1.7.3　規(guī)范性分析 16
1.7.4　應(yīng)用于不同領(lǐng)域的數(shù)據(jù)分析 19
1.7.5　數(shù)據(jù)分析還是數(shù)據(jù)科學(xué) 19
1.8　大數(shù)據(jù)分析簡(jiǎn)介 20
1.9　本書(shū)的安排 21
1.10　資源、鏈接和Teradata大學(xué)網(wǎng)絡(luò)連接 22
1.10.1　資源和鏈接 22
1.10.2　供應(yīng)商、產(chǎn)品和演示 22
1.10.3　期刊 22
1.10.4　Teradata大學(xué)網(wǎng)絡(luò)連接 23
1.10.5　本書(shū)的網(wǎng)站 23
本章要點(diǎn) 23
關(guān)鍵詞 23
問(wèn)題討論 23
練習(xí) 24
章末應(yīng)用案例 25
參考文獻(xiàn) 26
第2章　數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) 28
2.1　開(kāi)篇小插曲：卡普里島賭場(chǎng)利用企業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)獲勝 28
2.2　數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的定義和概念 30
2.2.1　什么是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) 30
2.2.2　數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)歷史透視 30
2.2.3　數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的特點(diǎn) 32
2.2.4　數(shù)據(jù)集市 33
2.2.5　操作數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 33
2.2.6　企業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) 33
2.2　元數(shù)據(jù) 35
2.3　數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)流程概述 36
2.4　數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)架構(gòu) 38
2.4.1　可選的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)架構(gòu) 40
2.4.2　哪種架構(gòu)最好 42
2.5　數(shù)據(jù)集成以及提取、轉(zhuǎn)換和加載過(guò)程 43
2.5.1　數(shù)據(jù)集成 44
2.5.2　提取、轉(zhuǎn)換和加載 46
2.6　數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的開(kāi)發(fā) 47
2.6.1　數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)開(kāi)發(fā)方法 50
2.6.2　數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)開(kāi)發(fā)的其他思考 53
2.6.3　數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)表示 53
2.6.4　數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)分析 54
2.6.5　OLAP和OLTP 54
2.6.6　OLAP操作 55
2.7　數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)施問(wèn)題 57
2.8　實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) 60
2.9　數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理、安全問(wèn)題和未來(lái)趨勢(shì) 64
2.10　資源、鏈接和Teradata大學(xué)網(wǎng)絡(luò)連接 68
2.10.1　資源和鏈接 68
2.10.2　案例 68
2.10.3　供應(yīng)商、產(chǎn)品和演示 68
2.10.4　期刊 68
2.10.5　其他參考文獻(xiàn) 69
2.10.6　Teradata大學(xué)網(wǎng)絡(luò)連接 69
本章要點(diǎn) 69
關(guān)鍵詞 69
問(wèn)題討論 70
練習(xí) 70
章末應(yīng)用案例 72
參考文獻(xiàn) 74
第3章　業(yè)務(wù)報(bào)表、可視化分析與企業(yè)
績(jī)效管理 77
3.1　開(kāi)篇小插曲: 自助服務(wù)的報(bào)表環(huán)境為企業(yè)用戶節(jié)省上百萬(wàn)美元 77
3.2　業(yè)務(wù)報(bào)表的定義和概念 80
3.2.1　什么是業(yè)務(wù)報(bào)表 81
3.2.2　業(yè)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)的組件 84
3.3　數(shù)據(jù)與信息可視化 85
3.4　不同類型的圖表 89
3.4.1　基本圖表 89
3.4.2　專用圖表 90
3.5　數(shù)據(jù)可視化與可視化分析的出現(xiàn) 92
3.5.1　可視化分析 93
3.5.2　高性能可視化分析環(huán)境 95
3.6　績(jī)效儀表盤 97
3.6.1　儀表盤設(shè)計(jì) 98
3.6.2　在儀表盤中尋找什么 100
3.6.3　儀表盤設(shè)計(jì)的最佳實(shí)踐 101
3.6.4　根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立 KPI 基準(zhǔn) 101
3.6.5　利用上下文元數(shù)據(jù)封裝儀表盤度量 101
3.6.6　通過(guò)可用性專家檢驗(yàn)儀表盤設(shè)計(jì) 101
3.6.7　在儀表盤中指定警報(bào)和異常的優(yōu)先級(jí) 101
3.6.8　使用用戶評(píng)論豐富的儀表盤 102
3.6.9　在3個(gè)不同層次展示信息 102
3.6.10　使用儀表盤設(shè)計(jì)準(zhǔn)則選擇正確的可視化方式 102
3.6.11　提供指導(dǎo)性分析 102
3.7　企業(yè)績(jī)效管理 102
3.8　績(jī)效度量 105
3.8.1　關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 106
3.8.2　績(jī)效度量系統(tǒng) 107
3.9　平衡記分卡 107
3.9.1　4個(gè)視角 107
3.9.2　平衡在BSC中的意義 108
3.9.3　儀表盤與平衡記分卡 109
3.10　作為績(jī)效度量系統(tǒng)的六西格瑪 109
3.10.1　DMAIC績(jī)效模型 110
3.10.2　平衡記分卡與六西格瑪 110
3.10.3　有效的績(jī)效度量 111
本章要點(diǎn) 113
關(guān)鍵詞 114
問(wèn)題討論 114
練習(xí) 115
章末應(yīng)用案例 116
參考文獻(xiàn) 118
第4章　數(shù)據(jù)挖掘 119
4.1　開(kāi)篇小插曲：坎貝拉公司將高級(jí)分析和數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用于更多客戶 119
4.2　數(shù)據(jù)挖掘概念和應(yīng)用 121
4.2.1　定義、特征和優(yōu)勢(shì) 122
4.2.2　數(shù)據(jù)挖掘原理 127
4.2.3　數(shù)據(jù)挖掘與統(tǒng)計(jì)學(xué) 130
4.3　數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用 131
4.4　數(shù)據(jù)挖掘過(guò)程 133
4.4.1　步驟1：業(yè)務(wù)理解 134
4.4.2　步驟2：數(shù)據(jù)理解 134
4.4.3　步驟3：數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 135
4.4.4　步驟4：建模 137
4.4.5　步驟5：測(cè)試和評(píng)估 137
4.4.6　步驟6：部署 137
4.4.7　其他標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)挖掘過(guò)程和方法 139
4.5　數(shù)據(jù)挖掘方法 140
4.5.1　分類 140
4.5.2　估算分類模型的準(zhǔn)確率 141
4.5.3　數(shù)據(jù)挖掘聚類分析 146
4.5.4　關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘 148
4.6　數(shù)據(jù)挖掘軟件工具 151
4.7　數(shù)據(jù)挖掘的隱私問(wèn)題、謬誤和隱患 156
4.7.1　數(shù)據(jù)挖掘和隱私問(wèn)題 156
4.7.2　數(shù)據(jù)挖掘謬誤和隱患 157
本章要點(diǎn) 158
關(guān)鍵詞 159
問(wèn)題討論 160
練習(xí) 160
章末應(yīng)用案例 162
參考文獻(xiàn) 163
第5章　文本與Web分析 164
5.1　開(kāi)篇小插曲：《危險(xiǎn)邊緣》上的人機(jī)大戰(zhàn)：Watson的故事 164
5.2　文本分析和文本挖掘概述 166
5.3　自然語(yǔ)言處理 170
5.4　文本挖掘應(yīng)用 174
5.4.1　營(yíng)銷應(yīng)用 174
5.4.2　安全應(yīng)用 174
5.4.3　生物醫(yī)學(xué)應(yīng)用 177
5.4.4　學(xué)術(shù)應(yīng)用 178
5.5　文本挖掘過(guò)程 180
5.5.1　任務(wù)1：建立語(yǔ)料庫(kù) 180
5.5.2　任務(wù)2：創(chuàng)建詞項(xiàng)—文檔矩陣 181
5.5.3　任務(wù)3：提取知識(shí) 182
5.6　情感分析 186
5.6.1　情感分析應(yīng)用 189
5.6.2　情感分析過(guò)程 190
5.6.3　極性識(shí)別方法 191
5.6.4　使用詞典 191
5.6.5　使用訓(xùn)練文檔集 192
5.6.6　識(shí)別句子和短語(yǔ)的語(yǔ)義傾向 192
5.6.7　識(shí)別文檔的語(yǔ)義傾向 193
5.7　Web挖掘概述 193
5.8　搜索引擎 197
5.8.1　搜索引擎剖析 198
5.8.2　開(kāi)發(fā)環(huán) 198
5.8.3　網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng) 198
5.8.4　文檔索引器 198
5.8.5　響應(yīng)環(huán) 199
5.8.6　查詢分析器 199
5.8.7　文檔匹配器/排名器 199
5.8.8　搜索引擎優(yōu)化 200
5.8.9　搜索引擎優(yōu)化的方法 201
5.9　Web使用挖掘（Web分析） 203
5.9.1　Web分析技術(shù) 204
5.9.2　Web分析度量 206
5.9.3　網(wǎng)站可用性 206
5.9.4　流量來(lái)源 207
5.9.5　訪客特征 208
5.9.6　轉(zhuǎn)化統(tǒng)計(jì) 208
5.10　社交分析 209
5.10.1　社交網(wǎng)絡(luò)分析 210
5.10.2　社交網(wǎng)絡(luò)分析度量 211
5.10.3　聯(lián)系 212
5.10.4　分布 212
5.10.5　分割 213
5.10.6　社交媒體分析 213
5.10.7　人們?nèi)绾问褂蒙缃幻襟w 214
5.10.8　評(píng)估社交媒體的影響 215
5.10.9　社交媒體分析的最佳實(shí)踐 216
本章要點(diǎn) 218
關(guān)鍵詞 219
問(wèn)題討論 220
練習(xí) 220
章末應(yīng)用案例 221
參考文獻(xiàn) 223
第6章　大數(shù)據(jù)與分析 225
6.1　開(kāi)篇小插曲：當(dāng)大數(shù)據(jù)遇上大數(shù)據(jù)科學(xué) 225
6.2　大數(shù)據(jù)的定義 228
6.3　大數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ) 233
6.4　大數(shù)據(jù)技術(shù) 237
6.4.1　MapReduce 237
6.4.2　為什么使用MapReduce 238
6.4.3　Hadoop 238
6.4.4　Hadoop如何工作 238
6.4.5　Hadoop技術(shù)組件 239
6.4.6　Hadoop：利與弊 240
6.4.7　NoSQL 241
6.5　數(shù)據(jù)科學(xué)家 243
6.6　大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) 248
6.6.1　Hadoop的使用案例 248
6.6.2　數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的使用案例 249
6.6.3　灰色區(qū)域（任意一個(gè)都能勝任） 250
6.6.4　Hadoop和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)共存 250
6.7　大數(shù)據(jù)供應(yīng)商 252
6.8　大數(shù)據(jù)與流分析 258
6.8.1　流分析與持久性分析 259
6.8.2　關(guān)鍵事件處理 260
6.8.3　數(shù)據(jù)流挖掘 260
6.9　流分析的應(yīng)用 261
6.9.1　電子商務(wù) 261
6.9.2　電信 261
6.9.3　法律實(shí)施與網(wǎng)絡(luò)安全 263
6.9.4　電力行業(yè) 263
6.9.5　金融服務(wù) 263
6.9.6　健康科學(xué) 263
6.9.7　政府 264
本章要點(diǎn) 264
關(guān)鍵詞 264
問(wèn)題討論 265
練習(xí) 265
章末應(yīng)用案例 266
參考文獻(xiàn) 268
第7章　業(yè)務(wù)分析：趨勢(shì)與前景 269
7.1　開(kāi)篇小插曲：俄克拉荷馬州天然氣及電力公司利用數(shù)據(jù)分析促進(jìn)智能能源使用 269
7.2　為組織提供基于位置的分析 270
7.2.1　地理空間分析 271
7.2.2　實(shí)時(shí)位置智能 273
7.3　面向消費(fèi)者的分析應(yīng)用 275
7.4　推薦引擎 277
7.5　Web 2.0革命和在線社交網(wǎng)絡(luò) 278
7.5.1　Web 2.0的典型特征 279
7.5.2　社交網(wǎng)絡(luò) 279
7.5.3　定義和基本信息 279
7.5.4　商業(yè)和企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò) 280
7.6　云計(jì)算與商務(wù)智能 281
7.6.1　面向服務(wù)的DSS 282
7.6.2　數(shù)據(jù)即服務(wù) 283
7.6.3　信息即服務(wù) 284
7.6.4　分析即服務(wù) 284
7.7　數(shù)據(jù)分析對(duì)組織的影響 286
7.7.1　新的組織結(jié)構(gòu) 286
7.7.2　重構(gòu)業(yè)務(wù)流程和虛擬團(tuán)隊(duì) 286
7.7.3　工作滿意度 287
7.7.4　工作壓力和焦慮 287
7.7.5　分析工具對(duì)管理人員活動(dòng)和績(jī)效的影響 287
7.8　法律、隱私和道德問(wèn)題 288
7.8.1　法律問(wèn)題 288
7.8.2　隱私 289
7.8.3　最近涉及隱私和數(shù)據(jù)分析的技術(shù)問(wèn)題 290
7.8.4　決策中的道德問(wèn)題和支持 291
7.9　數(shù)據(jù)分析生態(tài)系統(tǒng) 291
7.9.1　數(shù)據(jù)分析行業(yè)的類別 292
7.9.2　數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商 292
7.9.3　數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)行業(yè) 293
7.9.4　中間件/BI平臺(tái)行業(yè) 293
7.9.5　數(shù)據(jù)聚合商與分發(fā)商 293
7.9.6　專注于分析的軟件開(kāi)發(fā)者 293
7.9.7　報(bào)表和分析 294
7.9.8　預(yù)測(cè)性分析 294
7.9.9　規(guī)范性分析 294
7.9.10　特定行業(yè)或通用的應(yīng)用開(kāi)發(fā)者、系統(tǒng)集成者 295
7.9.11　分析工具的用戶組織 296
7.9.12　行業(yè)分析師和影響者 297
7.9.13　教育機(jī)構(gòu)和認(rèn)證機(jī)構(gòu) 297
本章要點(diǎn) 298
關(guān)鍵詞 298
問(wèn)題討論 299
練習(xí) 299
章末應(yīng)用案例 300
參考文獻(xiàn) 301
索引 303